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Shipping costs and Returns

Shipping costs Germany and Austria
The shipping costs with DPD are 2,95 EUR.

We ship the fireplaces ferrum, fluxus.grande and the benches il-ponte with a freight forwarder. The charges within Germany are:
- 29,00 EUR Fireplace ferrum
- 49,00 EUR Fireplace fluxus.grande
- 89,00 EUR Benches il-ponte

Shipping costs Switzerland
The minimum order value for deliveries to Switzerland is 80,00 EUR and the shipping costs with DPD are 16,00 EUR.

The freight forwarding costs for deliveries to Switzerland are:
- 39,00 EUR Fireplaces ferrum, light-my-fire.cube, light-my-fire.great-cube
- 59,00 EUR Fireplace fluxus.grande
- 99,00 EUR Benches il-ponte

Shipping costs Belgium, Czechia, Denmark, France, Hungary, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Sweden
The shipping costs with DPD are 4,95 EUR.

The freight forwarding costs for deliveries are:
- 39,00 EUR Fireplaces ferrum, light-my-fire.cube, light-my-fire.great-cube
- 59,00 EUR Fireplace fluxus.grande
- 99,00 EUR Benches il-ponte

Shipping costs Ireland, Liechtenstein, Portugal and Spain
The minimum order value for deliveries is 80,00 EUR and the shipping costs with DPD are 16,00 EUR.

We ship the fireplaces ferrum, light-my-fire.cube, light-my-fire.great-cube, fluxus.grande and the benches il-ponte with a freight forwarder. In case of interest, we will inquire about the shipping costs for you. Please send us an email to: shop@keilbach.com.

Shipping costs United Kingdom and Norway
The minimum order value for deliveries is 80,00 EUR and the shipping costs with DPD are 22,00 EUR.


We ship the fireplaces ferrum, light-my-fire.cube, light-my-fire.great-cube, fluxus.grande and the benches il-ponte with a freight forwarder. In case of interest, we will inquire about the shipping costs for you. Please send us an email to: shop@keilbach.com.

The binding shipping costs are displayed in the shopping cart and are visible before the buy button is pressed.

Teillieferung
Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Wenn die Produkte aus einer Bestellung per Standartversand einzeln versendet werden müssen entstehen für Sie selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Rückgabe
Beim Kauf einer Ware auf der Website www.keilbach.com haben Sie ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen, berechnet vom Tag des Eingangs Ihrer Bestellung.
Wichtig: Wir können Rückgaben nur akzeptieren, wenn sich die Produkte noch im Originalzustand befinden.
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die zurückgesendete Ware ausreichend verpackt ist. Nachdem die Sendung bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, erfolgt die Rückzahlung.

Deutschland und Österreich
Wenn Sie aus Deutschland oder Österreich kommen, ist der Rückversand der Ware bei dem Paketversand für Sie kostenlos.

Bitte senden Sie uns eine Mail an shop@keilbach.com mit der Rechnungsnummer oder der Lieferscheinnummer, damit wir Ihre Retoure richtig zuordnen und bearbeiten können. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Retourenlabel zu.

Bei Speditionsware tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Alle anderen Länder
Für Retouren aus allen anderen Ländern tragen Sie die Versandkosten selbst.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Keilbach Designprodukte
Friedhofstraße 14
74677 Dörzbach

Bei weiteren Fragen sind wir gerne per Telefon oder per Mail für Sie da!
Telefonnummer: +49 7937 990077
E-Mail: shop@keilbach.com